F.A.Q

❓ Foire Aux Questions – Lumuza

🔹 Quels types de produits propose Lumuza ?
Nous développons des solutions innovantes dans la santé et l’hygiène du quotidien :
– Un otoscope connecté pour un nettoyage d’oreilles sûr et précis.
– Un nettoyeur à ultrasons pour appareils dentaires (gouttières, aligneurs, prothèses, protège-dents).
Chaque produit est pensé pour simplifier votre routine et améliorer votre confort.

🔹 Est-ce vraiment efficace ?
Oui ✅ Nos produits reposent sur des technologies éprouvées :
– Caméra HD + LED pour l’otoscope, qui permet de visualiser et retirer la cire en toute sécurité.
– Ultrasons 50 kHz pour le nettoyeur, qui éliminent bactéries et impuretés invisibles à l’œil nu.
Résultat : un nettoyage rapide, sûr et profond, sans effort.

🔹 Puis-je les utiliser tous les jours ?
Absolument.
– L’otoscope est conçu avec des embouts sécurisés et réutilisables, adaptés à toute la famille.
– Le nettoyeur à ultrasons respecte tous les matériaux courants : résine, silicone, plastique dentaire, etc.

🔹 Dois-je ajouter un produit de nettoyage ?
– Otoscope : non, il suffit de le nettoyer à l’eau claire après usage (IP67 étanche).
– Nettoyeur ultrasons : un fond d’eau suffit. En option, quelques gouttes de vinaigre blanc ou un produit doux peuvent être ajoutés.

🔹 Le bruit est-il gênant ?
Non ✅ Nos appareils sont conçus pour un usage discret et confortable :
– L’otoscope est totalement silencieux.
– Le nettoyeur à ultrasons fonctionne à moins de 50 dB.

🔹 Puis-je les utiliser pour d’autres usages ?
Oui.
– L’otoscope peut aussi servir à vérifier la peau, le nez ou la bouche grâce à sa caméra fine.
– Le nettoyeur à ultrasons est parfait aussi pour bijoux, embouts de brosse à dents ou protège-dents sportifs.

🔹 Sont-ils rechargeables ?
Oui. Tous nos appareils sont équipés d’une batterie rechargeable USB, avec une autonomie pensée pour plusieurs utilisations entre deux charges.

🔹 Quel est le délai de livraison ?
📦 Livraison rapide en 8 à 12 jours ouvrés partout en France.
Un lien de suivi est envoyé automatiquement par email dès l’expédition.

🔹 Et si je ne suis pas satisfait(e) ?
Pas d’inquiétude ✅ Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.
Notre équipe vous accompagne dans l’échange ou le remboursement, simplement et sans stress.